Confidentialité

Responsable du traitement

Killian Paulic (EI), 21 AV Germaine Tillion 35136 Saint-Jacques-de-la-Lande. Pour toute question sur vos données : hello@certseven.com.

Ce que nous conservons

Votre adresse e-mail, pour vous connecter et vous écrire au sujet de vos documents.

Vos dossiers : vos réponses aux questions, les informations sur vos produits, leurs fabricants, leurs tests et les règles que vous certifiez.

Vos coordonnées de certificateur et, si vous les indiquez, celles de la personne qui conserve les rapports de test.

Vos produits, leurs certificats et les identifiants du Product Registry que vous saisissez.

Vos échanges avec l'assistant du parcours, gardés avec le dossier pour que vous les retrouviez, et pour chaque réponse le nombre de mots traités et son coût, sans le texte.

L'état de vos achats et abonnements tel que Creem nous le communique (formule, statut, période), jamais vos coordonnées bancaires.

Avant la création d'un compte, un dossier est rattaché à un identifiant anonyme conservé dans un cookie de votre navigateur.

Pourquoi

Pour vous fournir le service que vous demandez : préparer, conserver et mettre à jour vos documents (exécution du contrat). Nous ne vendons aucune donnée et n'en faisons aucun usage publicitaire.

Chez qui

Hébergement du site et de la base de données : Hostinger, sur un serveur situé en Allemagne. E-mails de connexion et de notification : Resend. Paiement : Creem, revendeur (merchant of record), qui collecte les informations nécessaires au paiement et à la facture. Mesure d'audience : PostHog, hébergé dans l'Union européenne, et Umami, sur notre propre serveur. Assistant du parcours : Anthropic (modèle Claude), qui reçoit les messages que vous écrivez à l'assistant et un résumé de votre dossier, sans e-mail, téléphone ni adresse postale.

Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis ; les transferts s'appuient sur les garanties qu'ils proposent.

Mesure d'audience

Les événements mesurés portent des compteurs, des oui/non et des valeurs d'une liste fermée (par exemple le type de verdict ou l'étape). Ils ne contiennent jamais ce que vous saisissez : ni nom de produit, ni adresse, ni fabricant, ni laboratoire. Les liens qui contiennent un certificat sont masqués avant tout envoi.

Nous enregistrons aussi le déroulé des visites (pages vues, clics, défilement) pour voir où le parcours bloque. Ce que vous tapez dans un champ est masqué avant l'envoi, de même que vos informations partout où une page les affiche : dans le parcours à partir de l'étape 3, le catalogue, le compte et l'assistant. Rien n'est enregistré sur le vérificateur de certificat ni sur une page de certificat.

Une fois connecté, ces mesures sont rattachées à l'identifiant interne de votre compte, jamais à votre adresse e-mail.

Ces mesures passent par notre propre domaine avant d'être transmises à PostHog ; nos cookies de connexion et de parcours n'y sont jamais joints. Les étapes clés du parcours (un dossier commencé, un verdict, une étape enregistrée, un paiement) sont aussi mesurées depuis notre serveur, selon les mêmes règles.

Nous comptons aussi les visites avec Umami, installé sur notre propre serveur : pages vues, site d'origine, pays et type d'appareil. Il n'utilise aucun cookie, n'enregistre ni le déroulé des visites ni ce que vous saisissez, et ne vous rattache à aucun compte. Les liens qui contiennent un certificat y sont masqués de la même façon.

Vérifier un certificat

Le vérificateur gratuit fonctionne entièrement dans votre navigateur : le texte collé n'est jamais envoyé à nos serveurs.

Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte existe. Un dossier anonyme jamais rattaché à un compte ne contient aucune donnée d'identité.

Les pages publiques de certificat ne dépendent d'aucune donnée conservée : leur contenu est dans leur lien. Supprimer votre compte ne les rend donc pas illisibles pour qui détient le lien.

Vos droits

Depuis la page Compte, vous pouvez télécharger toutes vos données (export JSON) et supprimer votre compte. Pour rectifier une information, modifiez-la dans votre dossier ; pour toute autre demande, écrivez-nous.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL.